• GARANTIE •

Um unsere Kunden bestmöglich zu schützen, sind alle unsere Sendungen durch eine Transportversicherung gedeckt. Festgestellte Schäden müssen spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Bei der Lieferung können drei Fälle auftreten:
• Kein Schaden
• Beschädigung nicht sichtbar
• Sichtbare Schäden

Per questo motivo, consigliamo sempre di accettare la merce apponendo sul bollettino di consegna del corriere la propria firma e la dicitura “Accetto con riserva di controllo”, specificando il motivo della riserva (imballo rotto, imballo schiacciato, imballo danneggiato, imballo bucato, imballo forato, danno palese al prodotto...)

Alle im KvStore gekauften Produkte werden mit der größten Sorgfalt für den Versand vorbereitet. Jede Verpackung wird für jedes Produkt maßgefertigt und kann somit Transportschäden vermeiden.

Die Produkte werden in einem ersten sehr widerstandsfähigen Karton verpackt, welcher dann in einer zweiten verstärkten Verpackung mit dem Logo Kiamami Valentina gelegen wird.

Nicht nur Badezimmermöbel, sonder auch Duschkabinen, Spiegel und Duschwannen werden in stark schützenden Pallboxen verpackt, die eigens dazu geeignet sind, die Unversehrtheit dieser Produkte zu gewährleisten.

Darüber hinaus ist die verwendete Verpackung ökologisch und kann problemlos in der Mülltrennung zu Hause entsorgt werden.

Erfahren Sie mehr über unsere Verpackungen

Wir alle haben das Recht, unsere Meinung zu ändern!

Unsere zufrieden oder erstattet Garantie beträgt 30 Tage, und versichert Ihnen jedes Produkt zurückzusenden und den voll gezahlten Betrag bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstattet zu bekommen.

Wir sind uns so sicher, dass unsere Produkte Sie nicht enttäuschen werden, dass wir beschlossen haben, dieses Recht auf 30 Tage nach dem Lieferdatum zu verlängern!

* Die einzigen Kosten zu Ihren Lasten sind die Rücksendekosten des Produkts.

• ACHTUNG

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das Produkt nicht intakt ist oder folgendes festgestellt wird:
a) Fehlen der Originalverpackung;
b) Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Bedienungsanleitungen usw.);
c) Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.
d) das Produkt wurde bereits installiert oder verwendet

Um eine Reparatur oder einen Austausch im Rahmen der Garantie zu beantragen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen jederzeit per E-Mail, Telefon oder über einer Chat auf die bestmögliche Weise behilflich sein wird.
Wenn möglich, fügen Sie der Kontaktanfrage ein Foto des beschädigten Produkts bei, damit wir das Problem so schnell wie möglich erkennen können und eine geeignete Lösung für Ihre Bedürfnisse vorschlagen können!

* Die Garantiezeit beginnt ab Rechnungs- oder Lieferscheindatum.