Allgemeine Verkaufsbedingungen – Kvstore

Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen

1. Beim Besuch dieser Website erhält der Nutzer Zugang zu Kvstore, erreichbar unter der URL: www.kvstore.de/allgemeine-verkaufsbedingungen. Die Nutzung der Website und die Übermittlung einer Kaufbestellung setzen die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Datenschutzrichtlinien voraus.

2. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf von Produkten, die über die Website getätigt werden, gemäß Teil III, Titel III, Kapitel I des italienischen Verbraucherkodex (Gesetzesdekret Nr. 206/2005, geändert durch Gesetzesdekret Nr. 21/2014 und Nr. 70/2003), durch:
   Gesellschaft: Kodicebagno Srl
   Sitz: Zona Artigianale Località Piane Sant’Andrea, 64032 Atri (TE) – Italien
   Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT02108370228
   Eingetragen im REA unter der Nummer TN-200854

3. Der Nutzer ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die angebotenen Produkte die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die mit der Aufgabe der Bestellung als allgemein und uneingeschränkt angenommen gelten.

4. Der Nutzer wird gebeten, eine Kopie des Bestellformulars und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von der Website herunterzuladen oder per E-Mail zu erhalten und auszudrucken. Kvstore behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

5. Für Verbraucher in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten zwingende gesetzliche Vorschriften ihres Wohnsitzlandes, soweit diese für sie vorteilhafter sind als die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Art. 2 – Vertragsgegenstand

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufbestellungen auf Kvstore. Sie regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks zugänglich sind.

2. Vor der Aufgabe von Bestellungen bei Dritten wird empfohlen, deren eigene Verkaufsbedingungen zu überprüfen.

Art. 3 – Vertragsabschluss

1. Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Nutzer das dafür vorgesehene elektronische Formular ausfüllen und gemäß den Anweisungen auf der Website www.kvstore.de übermitteln.

2. Das Formular enthält Verweise auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Produktabbildungen und Preise, verfügbare Zahlungsmittel, Liefermodalitäten, Versandkosten sowie Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

3. Vor der endgültigen Bestätigung muss der Nutzer die Kenntnisnahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung bestätigen.

4. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Verkäufer das ausgefüllte Formular erhält, vorbehaltlich der Überprüfung der Richtigkeit der Daten.

5. Die Zahlungspflicht entsteht mit Abschluss des Online-Bestellvorgangs über die Schaltfläche „Bestellung abschließen“.

6. Abbildungen und Beschreibungen der Produkte auf der Website sind unverbindlich; für den Vertrag sind ausschließlich die Angaben im Bestellformular maßgeblich.

7. Der Kunde kann die Bestellung vor Versand stornieren, indem er dies per E-Mail an assistenza@kvstore.it meldet und anschließend den Kundendienst unter +39 0461 1560056 kontaktiert.

8. Nach Vertragsabschluss übernimmt der Verkäufer die Bearbeitung der Bestellung.

Art. 4 – Registrierte Nutzer

1. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, die Anweisungen auf der Website zu befolgen und korrekte, vollständige Daten anzugeben.

2. Nach Registrierung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail, die innerhalb von 10 Tagen bestätigt werden muss. Andernfalls entfällt jegliche Verpflichtung von Kvstore.

3. Kvstore haftet nicht für falsche Daten, der Nutzer verpflichtet sich, Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

4. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Daten oder Zahlungsstreitigkeiten kann Kvstore den Service deaktivieren oder aussetzen.

5. Kvstore weist bei Kontoaktivierung Benutzernamen und Passwort zu. Handlungen über diesen Zugang gelten als rechtsverbindlich für den Nutzer.

6. Der Nutzer muss Zugangsdaten vertraulich behandeln und darf sie nicht an Dritte weitergeben.

Art. 5 – Verfügbarkeit der Produkte

1. Die Produktverfügbarkeit ist indikativ und kann sich aufgrund gleichzeitiger Zugriffe ändern.

2. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert, und die Bestellung angepasst.

3. Stornierungen oder Vertragsauflösungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet.

Art. 6 – Angebotene Produkte

1. Kvstore vertreibt: Badezimmermöbel, Sanitärprodukte, Duschkabinen, Badewannen und Badezimmerzubehör.

2. Das Angebot ist auf der Website unter folgender Adresse detailliert beschrieben: www.kvstore.de

Art. 7 – Preise und Zahlungsmodalitäten

1. Der Preis der Produkte entspricht dem auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.

2. Im Falle eines Fehlers wird Kvstore den Käufer unverzüglich informieren, damit er die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder stornieren kann. Kvstore ist nicht verpflichtet, Produkte zum irrtümlich angegebenen Preis zu liefern.

3. Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Deutschland, jedoch ohne Versandkosten. Die Preise können jederzeit geändert werden; bereits bestätigte Bestellungen bleiben vom Preisänderungsrisiko unberührt.

4. Die ausgewählten Produkte werden dem Warenkorb hinzugefügt. Der Kunde muss den Kaufanweisungen folgen und kann die Bestelldaten vor der Zahlung ändern.

5. Die Zahlung kann erfolgen mittels: PayPal, Banküberweisung, Nachnahme oder Kreditkarte.

6. Der Käufer ist verpflichtet, alle gesetzlichen Pflichtinformationen vor dem Kauf zur Kenntnis zu nehmen (einschließlich Widerrufsrecht, Lieferzeiten, Kosten und Vertragsbedingungen gemäß deutschem Recht)

Art. 8 – Lieferung

1. Kvstore liefert im Gebiet Deutschlands und Österreichs, soweit die Lieferadresse für den Transport erreichbar ist.

2. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Standardmäßig wird die Lieferung bis zur Bordsteinkante durchgeführt. Lieferungen in die Wohnung oder bis in höhere Stockwerke erfolgen nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.

3. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungseingang oder innerhalb der bei Auswahl der Versandart angegebenen Lieferfrist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung.

4. Ist eine Lieferung aus Gründen, die nicht Kvstore zuzuschreiben sind, nicht möglich, wird die Ware im Lager hinterlegt. Der Kunde wird über den Lagerort und die Modalitäten zur erneuten Lieferung informiert.

5. Kann der Kunde zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend sein, muss er den Kundendienst kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

6. Kann die Lieferung aus Gründen, die nicht Kvstore zuzurechnen sind, innerhalb von 30 Tagen nicht erfolgen, gilt der Vertrag als aufgelöst.

7. Im Falle der Vertragsauflösung werden alle bereits gezahlten Beträge einschließlich Versandkosten zurückerstattet, mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten aufgrund der Wahl einer anderen Lieferart als der Standardlieferung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsauflösung. Zusätzliche Transportkosten trägt der Kunde.

8. Der Kunde trägt die Versandkosten, diese werden beim Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

9. Der Kunde muss die Ware bei Lieferung prüfen. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht erst auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch übernommen hat. Offensichtliche Schäden an der Verpackung sind unverzüglich dem Zusteller zu melden und auf dem Lieferschein genau zu vermerken.

10. Bei Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung der Verpackung muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie das Widerrufsrecht bleiben unberührt.

11. Bei Transportschäden muss der Kunde Kvstore innerhalb von 7 Tagen per E-Mail (assistenza@kvstore.it) oder per Einschreiben informieren und die Schäden genau beschreiben. Die Meldung ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme der im Preis enthaltenen Versicherung.

12. Der Kunde hat bei Lieferung zu überprüfen, dass die gelieferten Produkte den bestellten Artikeln entsprechen und keine Mängel oder Nichtkonformität aufweisen. Neben den gegebenenfalls beiliegenden spezifischen Garantien gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Art. 9 – Gefahrübergang

1. Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch übernommen hat.

2. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung aller Beträge einschließlich Versandkosten auf den Käufer über.

Art. 10 – Gewährleistung und Vertragskonformität

1. Der Verkäufer haftet für Mängel der gelieferten Produkte, einschließlich Nichtkonformität mit der Bestellung, gemäß den geltenden italienischen und europäischen Vorschriften.

2. Verbraucher haben Anspruch auf Gewährleistung, wenn Mängel innerhalb von 36 Monaten ab Lieferung auftreten. Reklamationen müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgen, das Online-Rücksendeformular ist auszufüllen.

3. Bei Nichtkonformität hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, alternativ auf angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung nur für die mangelhaften Produkte.

4. Rücksendekosten für mangelhafte Produkte trägt Kvstore.

Art. 11 – Widerrufsrecht

1. Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (Art. 356–360 BGB, Umsetzung der EU-Richtlinie über Verbraucherrechte).

2. Bei mehreren Lieferungen aus einer Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.

3. Die Ausübung des Widerrufsrechts kann über die Kvstore-Website oder per Einschreiben an:
   Kodicebagno Srl, Zona Artigianale Località Piane Sant’Andrea, 64032 Atri (TE), Italien erfolgen.

4. Die Ware ist unbenutzt, vollständig, originalverpackt und mit allen Unterlagen zurückzusenden.

5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware über das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung genutzt wurde. Bei Banküberweisung muss der Kunde IBAN, SWIFT und BIC angeben.

6. Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produktkategorien gemäß deutschem und EU-Recht (z. B. personalisierte Waren).

7. Die Website kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den Käufer, dass die Waren zurückgesendet wurden, aussetzen.

8. Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung auf Produkte und Dienstleistungen, die gemäß Artikel 59 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 sowie den jeweils geltenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts ausgeschlossen sind.

9. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat. Bei Banküberweisungen muss der Käufer die für die Rückerstattung erforderlichen Bankdaten angeben (IBAN, SWIFT und BIC).

10. Hat der Käufer eine Beschwerde gegen Kvstore im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung und konnte diese nicht über den Kundendienst lösen, kann er die Angelegenheit über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 12 – Haftungsbeschränkungen

1. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet Kvstore nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Produkte entstehen oder aus Nichterfüllung einer Bestellung resultieren.

Art. 13 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO (EU 2016/679) und dem italienischen Datenschutzgesetz (Gesetzesdekret 196/2003, Art. 13).

2. Kunden können jederzeit die Datenschutzerklärung auf der Website einsehen.

Art. 14 – Salvatorische Klausel

1. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Art. 15 – Kontakt

1. Kontaktaufnahme: assistenza@kvstore.it, Telefon +39 0461 156056, Post: Kodicebagno Srl, Zona Artigianale Località Piane Sant’Andrea, 64032 Atri (TE), Italien.

Art. 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für Verbraucher, die in einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässig sind, gelten zwingende Vorschriften ihres Wohnsitzlandes, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.
   

2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder infolge dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen fallen grundsätzlich in die Zuständigkeit der italienischen Gerichte.
   

3. Ist der Käufer ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, kann er gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 das Gericht an seinem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort anrufen.